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隨著Internet信息技術的發展和更高的購買者期望,B2B電子商務近年來發展迅速。許多買家都有個人的在線購物經驗。因此,越來越多的B2B企業希望獲得與B2C電商平臺相同的便捷操作和服務項目。 但是,如果您想獲得最佳的B2B高體驗多渠道銷售,就不能簡單地提供類似于B2C在線購物的平臺,因為B2B電商平臺銷量通常涉及更復雜的流程。如何建立B2B電子商務網站平臺?高效成功的B2B電子商務網站建設應包含以下五個要素!

第一,通過B2C經驗滿足買家的期望。利用B2C的最佳經驗來滿足買家的期望Expect。因此,B2B電商平臺網站需要整合B2C電子商務的最佳經驗,以使其更加有效。這意味著必須根據客戶公司的業務規則配置產品展示和價格,并且允許買方僅選擇相應的產品并在預算范圍內進行購買。此外,B2B電商平臺網站可以捕獲專有客戶的購買信息(例如成本中心,工作代碼或采購訂單編號等),包括為客戶提供各種選擇和分類標準的報告工具,以便他們可以查看歷史訂單。

第二,使客戶在下訂單和接受訂單時更加方便。 B2B電商平臺通過公司的網站和渠道合作伙伴技術系統的網站處理復雜的銷售。一個有效的B2B商務平臺必須能夠跟蹤訂單的任何部分。包括產品和服務的交付日期,訂單過程監控以及向客戶自動通知訂單狀態。提供購物的體驗。商業平臺應該是跨企業,部門和品牌的真實信息的唯一來源,并為客戶提供一致的產品和訂單信息。此外,無論賣方如何管理庫存和流程,以及如何處理訂單,都應使客戶輕松下達訂單并接收訂單確認。

第三,進行市場調查和劃分大多數B2B公司將使用資源來分析產品,客戶和銷售數據,并基于這些數據使B2B賣方提供最佳定價和產品組合,以滿足客戶個性變化的需求。不同的B2B電商平臺網站進行市場研究和市場劃分,以創建不同的產品,報價和合同。該平臺必須具有引導在線銷售和通過高級數據分析促進訂單的能力。

第四,具有先進的可配置性B2B在線銷售的復雜性在于需要根據不同的客戶層次將不同的定價方案,合同條款,付款方式,購買授權規則,批準流程,產品轉化為不同的需求。產品組合,產品配置和營銷策略。這種復雜的采購環境需要個性化的流程和技術能力。 B2B渠道需要支持復雜定價和產品配置的高級功能。這包括針對單個客戶的特定定價,批準流程和管理法規,以協調跨所有渠道的營銷策略的執行。 此外,授權用戶可以根據市場和渠道訪問系統來制定業務規則,而無需信息技術的參與,以確保銷售人員不會在內部流程上花費更多的時間來專注于新客戶開發和后續工作。

第五,一個可以適應市場的獨立全球平臺。不同的B2B公司可能會針對當地市場采用不同的專業銷售和營銷策略,通常包括報價和定價。 B2B企業應建立面向全球市場的平臺,并能夠根據每個目標市場中客戶的興趣和需求靈活地提供相應的產品信息,營銷活動和訂購流程。

隨著電子商務服務平臺規模的進一步擴大,未來將出現更多具有數百萬會員訂單的電子商務服務平臺,從而進一步增強電子商務服務平臺建設的規模和網絡效應。龐大的流量,B2B公司如何才能實現流量的高效轉換,這值得每個企業思考和布局。

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